Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

LORBIS GmbH Nutzfahrzeugtechnik
Grossriedstrasse 17
CH-6462 Seedorf
Schweiz

Telefon: +41 79 919 66 86
E-Mail: info@lorbis.ch
UID: CHE-324.915.759 MWST

Stand: 4. August 2026

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, welche über den Onlineshop der LORBIS GmbH Nutzfahrzeugtechnik, nachfolgend «LORBIS» genannt, abgeschlossen werden.

Sie gelten sowohl gegenüber Privatkundinnen und Privatkunden als auch gegenüber Unternehmen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn LORBIS diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

  1. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an die Kundschaft, eine Bestellung abzugeben.

Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kundschaft sämtliche Angaben überprüfen und korrigieren. Durch Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung versendet LORBIS unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald LORBIS die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Versandbestätigung versendet oder die bestellte Ware ausliefert.

LORBIS ist berechtigt, eine Bestellung insbesondere wegen fehlender Verfügbarkeit, erkennbarer Preis- oder Produktfehler, ausstehender Zahlung oder begründeter Zweifel an der Zahlungsfähigkeit abzulehnen.

  1. Produktinformationen

LORBIS bemüht sich, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, technische Daten und Angaben zur Fahrzeugkompatibilität vollständig und korrekt darzustellen.

Geringfügige Abweichungen bei Farben, Oberflächen, Formen oder Abmessungen bleiben vorbehalten, sofern die übliche Verwendung des Produktes dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Massgebend sind die jeweilige Produktbeschreibung und die ausdrücklich bestätigten Eigenschaften.

Technische Änderungen und Weiterentwicklungen durch Hersteller bleiben vorbehalten.

  1. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Versand-, Verpackungs-, Zoll-, Import- und sonstige Nebenkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden. Die für eine Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder bei einer individuellen Anfrage im Angebot ausgewiesen.

Bei offensichtlichen Schreib-, Übertragungs- oder Berechnungsfehlern ist LORBIS nicht verpflichtet, die Ware zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern keine Einigung über den korrekten Preis zustande kommt.

  1. Zahlungsbedingungen

Es stehen die im Onlineshop oder im individuellen Angebot angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Die Zahlung wird entsprechend der gewählten Zahlungsart fällig. Bei Vorauszahlung erfolgt die Bearbeitung beziehungsweise Auslieferung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass die für die Zahlung benötigten Angaben richtig sind und das verwendete Zahlungsmittel über eine ausreichende Deckung verfügt.

Bei Zahlungsverzug kann LORBIS Lieferungen zurückhalten, Bestellungen stornieren und die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie notwendige Mahn- und Inkassokosten geltend machen.

Eine Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung von LORBIS anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurde.

  1. Liefergebiet

Reguläre Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Lieferungen nach Deutschland und Österreich sind nur nach vorgängiger Anfrage und auf Grundlage eines individuellen Angebots möglich. LORBIS ist nicht verpflichtet, jede Auslandsbestellung anzunehmen.

Bei Lieferungen nach Deutschland oder Österreich werden Versandkosten, allfällige Zollabfertigung, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Importkosten im individuellen Angebot geregelt. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt die Kundschaft die im Empfängerland anfallenden Abgaben und Gebühren.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem eine Konsumentin oder ein Konsument den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.

  1. Lieferung und Lieferfristen

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern LORBIS nicht ausdrücklich und schriftlich einen verbindlichen Liefertermin bestätigt hat. Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Herstellerverfügbarkeit, Lieferkettenproblemen, höherer Gewalt oder anderer nicht von LORBIS zu vertretender Umstände bleiben vorbehalten.

LORBIS informiert die Kundschaft über wesentliche Verzögerungen, sobald diese bekannt werden.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind. Durch eine von LORBIS veranlasste Teillieferung entstehen der Kundschaft keine zusätzlichen Versandkosten.

Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse, wegen Annahmeverweigerung oder aus anderen von der Kundschaft zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden Zusatzkosten der Kundschaft in Rechnung gestellt werden.

Bei Konsumentinnen und Konsumenten geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware über. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

  1. Warenverfügbarkeit

Bestandsangaben im Onlineshop werden regelmässig aktualisiert. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt trotz angezeigter Verfügbarkeit nicht oder nicht in der gewünschten Menge lieferbar ist.

Ist ein Produkt nach Vertragsabschluss dauerhaft nicht lieferbar, kann LORBIS vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für das nicht lieferbare Produkt werden vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der betreffenden Bestellung Eigentum von LORBIS.

LORBIS ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt auf Kosten der Kundschaft in das zuständige Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

  1. Kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht

Für Bestellungen besteht kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Eine abgeschlossene Bestellung ist verbindlich. Ein Produkt kann nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil es nicht mehr benötigt wird, nicht gefällt, irrtümlich bestellt wurde oder aufgrund unvollständiger beziehungsweise falscher Fahrzeugangaben nicht passt.

Rücknahmen aus Kulanz sind nur mit vorgängiger ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung von LORBIS möglich. Aus einer solchen Zustimmung im Einzelfall entsteht kein Anspruch auf zukünftige Rücknahmen.

Unaufgeforderte Rücksendungen können zurückgewiesen werden. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.

  1. Prüfung der Lieferung und Transportschäden

Die Kundschaft hat die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden zu prüfen.

Äusserlich erkennbare Transportschäden sollten unmittelbar beim Transportunternehmen vermerkt, fotografisch dokumentiert und LORBIS möglichst rasch mitgeteilt werden.

Geschäftskunden müssen erkennbare Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware und versteckte Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich melden. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Prüfungs- und Meldepflichten.

Die Meldung sollte die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung des Mangels und aussagekräftige Fotos enthalten.

  1. Gewährleistung bei Sachmängeln

Für neue Waren gilt grundsätzlich eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung, soweit keine längere Frist vereinbart wurde oder zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Ein Sachmangel liegt insbesondere vor, wenn ein Produkt bei der Übergabe nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht für die ausdrücklich zugesicherte Verwendung eignet.

Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall erhält LORBIS zunächst die Möglichkeit, den Mangel nach eigener Wahl durch Reparatur oder Ersatzlieferung zu beheben. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismässig, wird sie von LORBIS abgelehnt oder schlägt sie wiederholt fehl, stehen der Kundschaft die weiteren gesetzlichen Ansprüche zu.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden infolge:

– normaler Abnutzung oder gewöhnlichen Verschleisses;
– unsachgemässer Lagerung, Verwendung oder Pflege;
– fehlerhafter oder nicht fachgerechter Montage;
– Nichtbeachtung von Montage-, Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen;
– Verwendung für einen nicht vorgesehenen Zweck;
– eigenmächtiger Veränderungen oder Reparaturversuche;
– Überlastung, Unfall, Gewalteinwirkung, Feuchtigkeit, Korrosion oder äusseren Einflüssen;
– Verwendung ungeeigneter Zubehörteile oder Betriebsmittel.

Gesetzlich zwingende Ansprüche, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben unberührt.

Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zur Gewährleistung von LORBIS und richtet sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

  1. Fahrzeugbezogene Produkte und Kundenangaben

Bei fahrzeugspezifischen Produkten ist die Kundschaft verpflichtet, sämtliche benötigten Fahrzeugdaten vollständig und korrekt anzugeben. Dazu gehören je nach Produkt insbesondere Hersteller, Modell, Baujahr, Radstand, Fahrzeuglänge, Dachhöhe, Aufbauvariante und Fahrgestellnummer.

LORBIS übernimmt keine Verantwortung für eine fehlende Passgenauigkeit, wenn diese auf falschen, unvollständigen oder nachträglich geänderten Fahrzeugangaben beruht.

Bei Unsicherheiten ist die Kompatibilität vor der Bestellung mit LORBIS abzuklären.

  1. Montage und Verwendung

Produkte für Fahrzeugelektrik, Ladungssicherung, Sondersignalanlagen und Fahrzeugausbau müssen entsprechend den Herstellerangaben und den anwendbaren gesetzlichen sowie technischen Vorschriften montiert und verwendet werden.

Sicherheitsrelevante und elektrische Komponenten sind durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen einzubauen.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, notwendige Zulassungen, Eintragungen, Abnahmen und Bewilligungen einzuholen, sofern LORBIS nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt hat, diese Leistungen zu übernehmen.

Eine Strassenzulassung, Typengenehmigung oder Kompatibilität mit bestimmten nationalen Vorschriften gilt nur dann als zugesichert, wenn dies in der Produktbeschreibung oder Auftragsbestätigung ausdrücklich festgehalten wurde.

  1. Sonderanfertigungen und Zuschnitte

Bei Sonderanfertigungen, Zuschnitten und speziell beschafften Produkten ist die Kundschaft dafür verantwortlich, die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung aufgeführten Masse, Ausführungen und technischen Angaben vor der Freigabe zu kontrollieren.

Nach erteilter Produktions- oder Bestellfreigabe können solche Aufträge grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden.

LORBIS haftet nicht für Abweichungen, die auf von der Kundschaft freigegebenen, aber unrichtigen Angaben beruhen.

  1. Haftung

LORBIS haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet LORBIS nur für direkte, vorhersehbare und vertragstypische Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall, Betriebsunterbruch und Datenverlust ausgeschlossen.

LORBIS haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Montage, unzulässige Veränderungen, zweckwidrige Verwendung oder Nichtbeachtung von Hersteller- und Sicherheitshinweisen entstehen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

  1. Höhere Gewalt

LORBIS haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von LORBIS liegen.

Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Epidemien, behördliche Massnahmen, Krieg, Unruhen, Streiks, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationssystemen, Cyberangriffe sowie erhebliche Liefer- und Produktionsausfälle bei Herstellern oder Zulieferern.

Dauert ein solches Ereignis länger an, können beide Parteien vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

  1. Datenschutz

LORBIS bearbeitet personenbezogene Daten entsprechend der auf dem Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung und den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten dürfen an beteiligte Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere an Zahlungsanbieter, Transportunternehmen, IT-Dienstleister und Hersteller, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

  1. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und technische Unterlagen, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ausserhalb des persönlichen Gebrauchs ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung von LORBIS beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.

  1. Änderungen der AGB

Es gilt jeweils diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung von der Kundschaft akzeptiert wurde.

LORBIS kann diese AGB für zukünftige Bestellungen jederzeit anpassen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

  1. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist der Sitz der LORBIS GmbH Nutzfahrzeugtechnik Gerichtsstand.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Insbesondere werden die gesetzlich vorgesehenen Verbrauchergerichtsstände durch diese AGB nicht eingeschränkt.

  1. Kontakt

Fragen zu Bestellungen oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind an folgende Adresse zu richten:

LORBIS GmbH Nutzfahrzeugtechnik
Grossriedstrasse 17
CH-6462 Seedorf
Schweiz

Telefon: +41 79 919 66 86
E-Mail: info@lorbis.ch

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